Términos y Condiciones

Vigentes desde el 19 de agosto de 2026. Estos términos regulan el uso de este sitio y la contratación de los servicios de Juan Bernardini, chef privado a domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y alrededores. Al contratar un servicio usted acepta estos términos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le reconocen la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.

1. Quién presta el servicio

Los servicios son prestados personalmente por Juan Bernardini, cocinero profesional con 30 años de oficio: chef a domicilio, cenas románticas, asados con parrillero, catering íntimo para eventos de hasta 30 invitados y asesoramiento gastronómico. Contacto: WhatsApp +54 9 11 6716-9481. Este sitio es informativo: no vende online ni procesa pagos. Toda contratación se acuerda por escrito por WhatsApp.

2. Presupuesto y reserva

• Cada servicio se cotiza a medida según menú, fecha, cantidad de invitados y zona. El presupuesto se envía por WhatsApp e indica qué incluye (compras, cocina en el domicilio, servicio, limpieza de la cocina), qué no incluye (por ejemplo bebidas, vajilla o personal adicional, salvo que se pacten) y su validez.
• La fecha queda reservada cuando el cliente confirma por escrito y abona la seña indicada en el presupuesto. El saldo se abona el día del servicio o en la forma pactada. Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos que correspondan; se emite el comprobante fiscal correspondiente.
• Cambios de cantidad de invitados o de menú deben informarse con la anticipación indicada en el presupuesto (como regla, 72 horas) y pueden modificar el precio final.

3. Cancelaciones y reprogramación

Salvo que el presupuesto establezca algo distinto por escrito, rige lo siguiente:

• Por el cliente, con 7 días corridos o más de anticipación: se reprograma sin costo o se devuelve la seña.
• Entre 7 días y 72 horas: la seña se conserva como crédito para reprogramar dentro de los 90 días.
• Con menos de 72 horas: la seña no se reintegra, porque las compras y la agenda ya están comprometidas; Juan entregará, si el cliente lo desea, los ingredientes ya adquiridos.
• Por parte de Juan (enfermedad, fuerza mayor): se ofrece reprogramación o la devolución íntegra de lo abonado, a elección del cliente.

Lo anterior no afecta el derecho de revocación del punto 4.

4. Derecho de arrepentimiento (contratos a distancia)

Como la contratación se realiza a distancia (WhatsApp), usted tiene derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos contados desde la confirmación de la reserva, sin expresar motivos y sin costo (art. 34 de la Ley 24.240 y arts. 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial). Para ejercerlo, escriba por WhatsApp al +54 9 11 6716-9481 con el texto “quiero ejercer mi derecho de arrepentimiento” y la fecha del servicio; recibirá confirmación por el mismo medio dentro de las 24 horas y la devolución de lo abonado. Si la fecha del servicio cae dentro de esos 10 días y usted pidió expresamente que se prestara antes de vencer el plazo, el derecho no alcanza a la parte ya prestada con su conformidad (art. 1116 CCyC).

Botón de arrepentimiento — escribir a Juan

5. Qué aporta cada parte el día del servicio

• Juan llega con los ingredientes y el equipo de cocina necesario, cocina en el domicilio, sirve en la forma pactada y deja la cocina limpia. Cumple las normas de higiene y manipulación de alimentos.
• El cliente facilita el acceso al domicilio en el horario acordado, una cocina con suministros básicos en funcionamiento (gas o electricidad, agua, heladera, horno u hornallas), un espacio seguro de trabajo y, salvo acuerdo distinto, la vajilla, cristalería, mantelería y bebidas. Informa con anticipación si hay mascotas, menores o condiciones particulares del lugar (por ejemplo, restricciones del edificio o country).
• Si el domicilio no reúne las condiciones mínimas informadas y eso impide el servicio, se aplica el punto 3 como cancelación con menos de 72 horas, salvo que se logre reprogramar.

6. Alergias, intolerancias y restricciones

Es indispensable que el cliente informe por escrito y antes de confirmar el menú cualquier alergia, intolerancia o restricción alimentaria de los comensales. Juan adapta el menú y extrema los cuidados, pero cocina en cocinas particulares y con equipos que no están libres de alérgenos: no puede garantizar la ausencia total de trazas. Las restricciones informadas se tratan como datos sensibles según la Política de Privacidad.

7. Fotografías

Juan puede fotografiar los platos y la mesa para su portfolio y redes, sin mostrar a las personas ni datos que identifiquen el domicilio. Si el cliente prefiere que no se tomen imágenes, basta con indicarlo. Nunca se publican fotos de invitados sin su consentimiento expreso.

8. Propiedad intelectual y uso del sitio

Los textos, fotografías, recetas, guías y el diseño de este sitio pertenecen a Juan Bernardini o se usan con autorización, y están protegidos por la Ley 11.723. Puede leerlos, compartir los enlaces y cocinar las recetas para uso personal; no está permitido reproducirlos con fines comerciales sin autorización. Algunas imágenes ilustrativas de las guías y recetas son imágenes editoriales generadas con herramientas de inteligencia artificial y así se identifican en el sitio. Los logotipos y fotografías de los medios citados en la sección de prensa pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran con fines informativos, con enlace a la nota original.

9. Responsabilidad

Juan responde por la correcta prestación del servicio contratado conforme a la ley. No responde por daños derivados de información incompleta o inexacta suministrada por el cliente (en particular sobre alergias o condiciones del domicilio), ni por hechos de fuerza mayor. Las guías y recetas del blog son contenido informativo: quien las cocina en su casa lo hace bajo su propio criterio. Nada en estos términos limita los derechos que le corresponden como consumidor.

10. Atención y reclamos

Cualquier consulta o reclamo se atiende por WhatsApp al +54 9 11 6716-9481, de lunes a sábados de 10 a 20 h. Si no obtiene respuesta satisfactoria, puede presentar su reclamo ante la autoridad de Defensa del Consumidor: Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor (Nación) o la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia son competentes los tribunales ordinarios del domicilio del consumidor o, a su elección, los de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

12. Cambios

Estos términos pueden actualizarse; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. A cada servicio se le aplican los términos vigentes y el presupuesto aceptado al momento de la reserva. Ver también la Política de Privacidad.